Version 6.0 (22/07/2019)
Le Service www.clubmessenger.com (ci-après désigné par "le Service" ou "le service") est édité et mis à disposition
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par Bizz Digital Sàrl, dont le siège social est Avenue d'Ouchy 4, 1006 Lausanne (Suisse), société à responsabilité
limitée au capital
de 20'000 CHF enregistrée au registre du commerce du canton de Vaud sous le numéro CHE‑275.933.201
www.clubmessenger.com est un service Internet dédié aux rencontres virtuelles entre personnes physiques à des fins
strictement
personnelles, pour une relation amoureuse ou pour une relation amicale mais en aucun cas commerciale.
Certaines fonctions du Service sont gratuites et d'autres fonctions sont payantes. Ce Service s'adresse à des
personnes majeures, courtoises
et respectueuses des bonnes moeurs et des lois en vigueur dans leur pays. Ce service a été conçu pour garantir un
maximum de confort aux Utilisateurs
ainsi qu'une grande fiabilité dans les différents échanges qu'ils seront amenés à avoir dans le cadre de son
utilisation.
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Celles-ci ont pour but
d'encadrer précisément les conditions d'utilisation de l'ensemble des services proposés par www.clubmessenger.com et
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et ses Utilisateurs. Utiliser ce service implique que vous avez a pris connaissance, lu, et compris le contenu des
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"Je certifie être majeur, je certifie
avoir lu et j'accepte les conditions générales" ou tout autre texte équivalent afin de valider l'inscription à ce
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sur la page d'inscription du Service. Dès lors, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes Conditions
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les avoir imprimées sur un support durable à votre disposition.
Le Service peut modifier à tout moment les présentes conditions générales d'utilisation. Dans cette hypothèse, vous
serez prévenus
sur le service ou par courrier électronique. A ce titre, vous reconnaissez et vous acceptez que votre utilisation du
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votre accès à celui-ci après la date des modifications, emportera votre acceptation des conditions générales telles
que modifiées.
Dans les présentes Conditions Générales d'Utilisation, les termes suivants recouvrent les définitions ci-après :
"Contenu" : désigne toute information, donnée, oeuvre littéraire et artistique, message, musique, son, vidéo,
photographie,
texte, image, commentaire, tag, titre, publiés sous forme électronique et/ou mis à disposition par un utilisateur
inscrit au Service.
"Inscription" : acte par lequel une personne accède au Service pour la première fois, répond au formulaire
qui lui est soumis,
valide le règlement des différentes fonctionnalités et indique notamment son identité, ses coordonnées, ainsi qu'un
identifiant et un mot de passe.
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"Service" : Le site accessible à l'URL www.clubmessenger.com , directement ou par toute URL, lien hypertexte,
onglet, bouton ou tout autre moyen.
"Service(s)" : désigne l'ensemble des prestations proposées par www.clubmessenger.com à ses Utilisateurs.
"Tchat" : La technologie tchat permet une interaction en direct, par écrit, entre les différents utilisateurs
connectés simultanément
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personnelle. Votre inscription sur le Service implique que vous avez plus de 18 ans et que vous êtes considéré comme
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Lors de l'ouverture de ce compte, vous garantissez que les données que vous communiquez sont exactes et conformes à
la réalité, et vous vous engagez à informer le Service sans délai en cas de modification des données communiquées
lors de votre inscription et, le cas échéant, à procéder vous-même aux modifications au sein de votre espace
personnel sur le Service.
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compte. Vous vous engagez à les conserver secrets et à ne les divulguer à aucun tiers. En effet, vous serez seul
responsable de l'accès au Service grâce à vos identifiant et mot de passe, sauf preuve d'une utilisation frauduleuse
qui ne vous serait pas imputable.
En cas de perte, de détournement ou d'utilisation frauduleuse de votre identifiant et/ou de votre mot de passe, vous
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votre compte ou les données que vous avez fournies, vous devez en informer immédiatement le service client.
Afin de garantir le respect des conditions générales d'utilisation du Service par ses Utilisateurs, dans le but de garantir la sécurité et le confort de ses Utilisateurs et enfin, dans le but d'offrir une expérience de divertissement optimale en maintenant la convivialité entre ses Utilisateurs, le Service dispose d'une équipe de modération et d'animation. Les opérateurs de modération et d'animation connectés interviennent sur le Service sans différenciation particulière par rapport aux autres Utilisateurs. Leur rôle est d'encourager les Utilisateurs à communiquer entre eux et à identifier rapidement les Utilisateurs ayant des intentions malveillantes afin de les exclure. Les opérateurs de modération et d'animation sont des personnes réelles que les Utilisateurs peuvent contacter, mais il ne sera pas possible de les rencontrer. Dans le cas où un Utilisateur ne respecte pas les conditions générales d'utilisation du Service, celui-ci peut être exclu temporairement ou définitivement. En cas d'exclusion de l'Utilisateur pour non respect des conditions générales d'utilisation, celui-ci ne pourra prétendre à aucun remboursement, même partiel. L'éditeur du Service se réserve en outre la faculté de poursuivre l'Utilisateur pour obtenir réparation d'un éventuel préjudice occasionné.
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coordonnées de cet ami, il s'engage à avoir préalablement obtenu de cet ami le consentement exprès de ce dernier au
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Ces données seront dès lors utilisées pour adresser, pour le compte de l'Utilisateur fournissant au Service les
coordonnées et en son nom, un courrier électronique présentant le Service à l'ami "parrainé". Le cas échéant,
l'Utilisateur fournit délibérément ces informations sous sa responsabilité exclusive et s'engage à en assumer toutes
les conséquences.
Dès lors que son compte a été créé, l'Utilisateur a accès au Service. Par défaut, l'Utilisateur à accès à des
services limités. Pour avoir accès à des Services plus étendus, chaque Utilisateur dispose de la possibilité d'opter
pour un service payant, pour ce faire il doit prendre un abonnement. Il peut également exister des fonctions
payantes auxquelles l'Utilisateur souscrit par un paiement à l'acte.
Une fois son compte créé, l'Utilisateur peut s'il le souhaite, souscrire un abonnement au service. La souscription
d'un abonnement présente l'avantage d'avoir accès à des services et possibilités plus étendues sur le Service.
Chaque type d'abonnement est détaillé sur la page de paiement qui l'accompagne : prix, fonctionnalités disponibles,
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Pour éviter toute interruption de service, votre abonnement sera reconduit automatiquement pour une nouvelle période
d'une durée identique à celle que vous avez choisi lors de votre inscription au service payant. Ainsi, sauf
résiliation demandée par vous, vous continuerez à bénéficier du service sur la base tarifaire de votre abonnement en
cours. Votre abonnement sera ainsi automatiquement reconduit jusqu'à ce que vous notifiez expressément votre souhait
de résilier votre abonnement en cours dans les conditions décrites au présent article, au paragraphe
"Résiliation".
Vous pouvez annuler votre abonnement à n'importe quel moment en cliquant sur le lien "Arrêter mon abonnement" situé
sur votre page de gestion de compte avant l'expiration de votre période d'abonnement.
Même dans ce cas, vous pourrez toujours utiliser le Service jusqu'à l'expiration de votre abonnement. Notez qu'il ne
sera procédé à aucun remboursement si vous décidez d'interrompre votre abonnement, car le service restera disponible
jusqu'à la fin de la période d'abonnement. Toute demande de résiliation sera réputée effectuée le jour ouvert
suivant sa réception.
Nonobstant les dispositions des présentes, le Service peut résilier votre compte sans préavis en cas de manquement
de votre part, les conditions de la résiliation discrétionnaire diffèrent selon la gravité du manquement. Cette
résiliation interviendra sans préjudice de tous dommages et intérêts qui pourraient être réclamés par le Service à
l'Utilisateur en réparation des préjudices subis du fait de tels manquements.
Résiliation pour manquement simple : Un manquement simple est constitué dès lors que l'utilisateur ne
respecte pas, ou n'a pas respecté toute autre disposition des présentes conditions générales d'utilisation à
l'exclusion de celles contenues aux articles 2 et 7 (manquement grave).
Dans cette hypothèse, le Service enverra d'abord un courrier électronique à l'Utilisateur se rendant coupable du
manquement. Si celui-ci n'apporte pas de réponse au courrier électronique et/ou persiste dans son manquement, son
compte sera résilié dans un délai de 2 jours ouvrés.
Résiliation pour manquement grave : Un manquement grave est caractérisé dès lors que l'utilisateur ne
respecte pas, ou n'a pas respecté l'une des dispositions des articles 2 et 7 des présentes conditions générales
d'utilisation.
Dans cette hypothèse, la résiliation est immédiate et celui-ci n'est pas fondé à réclamer quelque remboursement que
ce soit pour la période qu'il lui restait jusqu'à la prochaine échéance de son abonnement.
La société éditrice du Service se réserve le droit de poursuivre en justice toute personne ayant causé par son
comportement un préjudice (de quelque nature que ce soit) à un autre utilisateur du Service ou à la société
elle-même.
Pour utiliser tout ou partie du Service, les membres doivent, dans certains cas, souscrire un forfait payant qui,
quelle que soit sa durée, donne accès à l'ensemble de ce Service sans restriction et ce pendant toute la durée du
forfait. Lorsque le membre souscrit à un forfait, sa carte de crédit est débitée du montant de son abonnement. Les
transactions assurées par notre prestataire de paiement sont sécurisées et confidentielles. Le membre peut consulter
l'historique de ses transactions dans la rubrique "Mon Compte" une fois connecté au Service à l'aide de ses accès
personnels.
Pour l’accès illimité à ses fonctions étendues, le Service propose divers forfaits dont le prix et la durée peuvent varier. La liste des forfaits disponibles et les conditions tarifaires de ces forfaits peut être modifiée à n’importe quel instant sans que cela ne change les conditions de souscription initiales d’un membre qui serait déjà abonné. Les forfaits actuellement disponibles sont :
- Forfait illimité 1 mois :
29 € par mois (avec paiement mensuel).
Sauf demande de résiliation avant l'échéance, le forfait se prolonge pour la même durée et au même prix à chaque
date anniversaire de la souscription initiale.
- Forfait illimité 3 mois :
19 € par mois (en un paiement unique de 57 €).
Sauf demande de résiliation avant l'échéance, le forfait se prolonge pour la même durée et au même prix à chaque
date anniversaire de la souscription initiale.
- Forfait illimité 6 mois :
14 € par mois (en un paiement unique de 84 €).
Sauf demande de résiliation avant l'échéance, le forfait se prolonge pour la même durée et au même prix à chaque
date anniversaire de la souscription initiale.
Par ailleurs, l'éditeur du service propose ponctuellement une offre découverte pour un temps limité à un tarif réduit. La période d’essai donne accès à l'ensemble du Service de manière illimitée (hors éventuelles options payantes). Toute souscription à une offre d’essai implique que vous avez compris et accepté sans réserve les conditions tarifaires.
- Offre Découverte 9 € pour 3 jours :
La souscription à cette offre vous permet de bénéficier de l'intégralité de notre service pendant 3 jours pour 9 €.
Sauf demande de résiliation avant la fin de la période d'essai, celle-ci se prolonge en forfait illimité mensuel au
prix de 29 € avec renouvellement par tacite reconduction.
- Offre Découverte 0 € pour 30 minutes :
La souscription à cette offre vous permet de bénéficier de l'intégralité de notre service pendant 30 minutes pour 0
€.
Sauf demande de résiliation avant la fin de la période d'essai, celle-ci se prolonge en forfait illimité bimestriel
au prix de 89.90 € avec renouvellement par tacite reconduction.
Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de services pleinement exécutés avant
la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé après l'accord de l'Utilisateur. L'Utilisateur est
informé que le fait de se connecter avec son nom d'utilisateur et son mot de passe est un élément constitutif de sa
pleine et entière utilisation du Service et que donc dans ce cas, cela constitue une exécution volontaire du contrat
entre le Service et l'Utilisateur. Et s'agissant d'un service dématérialisé, l'Utilisateur ne pourra pas opposer son
droit de rétractation pour demander le remboursement de son abonnement. Cela dit, il est laissé à l'appréciation et
à la discrétion du service client, la faculté de rembourser un Utilisateur qui ne serait pas satisfait du Service
proposé, et cela bien au-delà du délai légal habituellement admis pour le droit de rétractation d'un
consommateur.
Le service client est ouvert du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00. Vous pouvez joindre le service client par
téléphone ou par email. Pour joindre le service client par email, écrivez à customer@clubmessenger.com
Pour joindre le service client par téléphone, composez :
En France, le 01 86 26 31 23 (prix d'un appel local)
En Belgique, le 028 08 21 11 (prix d'un appel local)
En Suisse, le 022 518 32 83 (prix d'un appel local)
Vous résidez dans un autre pays ?
Téléphonez au numéro : +41 22 518 32 83
Après la souscription d'un forfait ou d'une offre d'essai, l'Utilisateur reçoit immédiatement un e-mail de confirmation contenant les informations détaillées sur l'offre à laquelle il vient de souscrire. L'Utilisateur reçoit également un e-mail de notification 24 heures avant chaque échéance de reconduction automatique. Les e-mails de notification ainsi envoyés contiendront systématiquement :
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personnelles. La société assurant ce service à distance, il est expressément rappelé que le Service n'est qu'un
simple intermédiaire entre ses Utilisateurs et met à la disposition de ses Utilisateurs, des moyens de communication
ainsi que des fonctionnalités tendant à permettre à ceux-ci de se rencontrer plus facilement.
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automatisé du service ne peut garantir et attester des réelles intentions des Utilisateurs entre eux ni même de la
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Qu'il s'agisse d'une relation amoureuse, une relation amicale, ou encore d'une relation ludique et rapide, en aucun
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potentiellement exposé à du contenu inexact, choquant, indécent ou négatif. En sa qualité de simple hébergeur le
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Rendez-vous physiques entre Utilisateurs : il est recommandé la plus grande prudence aux Utilisateurs concernant les
premiers rendez-vous physiques entre Utilisateurs. Il est très fortement recommandé de privilégier un endroit public
plutôt que privé, et dans la mesure du possible d'être accompagné(e) lors de la toute première rencontre.
Sollicitation d'autres Utilisateurs : il est demandé également la plus grande vigilance concernant toute demande
d'argent ou de faits de racolage en provenance d'Utilisateurs indélicats de ce Service. Chacun(e) est invité(e) à
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demande qui leur semblerait anormale et qui aurait pu échapper à la vigilance de notre équipe de modérateurs.
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frais de télécommunications (abonnements internet, téléphone, …) nécessaires à l'utilisation du Service.
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conscience des limites de l'Internet pour tout ce qui concerne les aspects techniques de transfert de données, la
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tiers. En particulier, et sans que cette liste ne soit exhaustive, l'Utilisateur s'engage :
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sont de la responsabilité exclusive des Utilisateurs concernés. De ce fait, chaque Utilisateur renonce à tout
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